Politica sui resi e rimborsi
Articolo 13 (Resi)
1 Se il prodotto consegnato è diverso dal prodotto ordinato o se il prodotto consegnato è difettoso, ti preghiamo di contattarci via e-mail entro 3 giorni dalla consegna, allegando una foto che mostri le circostanze specifiche e le condizioni del prodotto.
2 Se riceviamo l'e-mail nel paragrafo precedente, ti informeremo dell'indirizzo di reso, quindi ti preghiamo di restituire il prodotto nella confezione utilizzata per la consegna, insieme alla ricevuta o al certificato di acquisto (sarai responsabile delle spese di spedizione). Esamineremo il prodotto restituito con il venditore e ti informeremo sui passaggi successivi. Ti preghiamo di notare che le spese di rispedizione verranno addebitate se rispediamo il prodotto.
3 Se ci contatti per annullare il tuo ordine, esamineremo il prodotto restituito con il venditore e, se le circostanze per il reso saranno confermate, annulleremo il pagamento con carta di credito e, se il pagamento è già stato elaborato, elaboreremo un rimborso.
4 Descrizione del numero di tracciamento, assicurazione contro la perdita e reso del prodotto
Assicurati di restituire l'articolo con un numero di tracciamento, il prezzo del prodotto e un servizio di assicurazione contro la perdita. Assicuratevi inoltre che sulla ricevuta di reso/fattura sia riportata la dicitura "Restituzione del prodotto" a caratteri cubitali.
1 Se il prodotto consegnato è diverso dal prodotto ordinato o se il prodotto consegnato è difettoso, ti preghiamo di contattarci via e-mail entro 3 giorni dalla consegna, allegando una foto che mostri le circostanze specifiche e le condizioni del prodotto.
2 Se riceviamo l'e-mail nel paragrafo precedente, ti informeremo dell'indirizzo di reso, quindi ti preghiamo di restituire il prodotto nella confezione utilizzata per la consegna, insieme alla ricevuta o al certificato di acquisto (sarai responsabile delle spese di spedizione). Esamineremo il prodotto restituito con il venditore e ti informeremo sui passaggi successivi. Ti preghiamo di notare che le spese di rispedizione verranno addebitate se rispediamo il prodotto.
3 Se ci contatti per annullare il tuo ordine, esamineremo il prodotto restituito con il venditore e, se le circostanze per il reso saranno confermate, annulleremo il pagamento con carta di credito e, se il pagamento è già stato elaborato, elaboreremo un rimborso.
4 Descrizione del numero di tracciamento, assicurazione contro la perdita e reso del prodotto
Assicurati di restituire l'articolo con un numero di tracciamento, il prezzo del prodotto e un servizio di assicurazione contro la perdita. Assicuratevi inoltre che sulla ricevuta di reso/fattura sia riportata la dicitura "Restituzione del prodotto" a caratteri cubitali.